今天一上班，就有客戶發(fā)來(lái)圖片說(shuō)水里出現(xiàn)好多泡沫。我們一直用的你們速溶游泳池消毒片，以前都沒事，怎么現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)泡沫，是不是這批貨有問(wèn)題？

我們查了下，此用戶的這批消毒片是1月29號(hào)送過(guò)去的，他們一直在用。今天出現(xiàn)了此問(wèn)題。那說(shuō)明之前的幾個(gè)月是沒有問(wèn)題的。不過(guò)我們還是仔細(xì)查看了下。技術(shù)部說(shuō)游泳池消毒片是沒有問(wèn)題的，但是與洗滌劑混合使用的話，就會(huì)產(chǎn)生泡沫，這是正?，F(xiàn)象，平時(shí)不要與洗滌劑一起使用。

于是，我們告訴客戶：游泳池消毒片與洗滌劑混合使用，是會(huì)產(chǎn)生此情況的。如是我們產(chǎn)品的問(wèn)題的話，那么直接將產(chǎn)品單獨(dú)加到水桶中試一下就能試出來(lái)。如果消毒片單獨(dú)加到水中，出現(xiàn)泡沫，那么是我們產(chǎn)品的問(wèn)題，如果沒有出現(xiàn)，那就不是我們產(chǎn)品的問(wèn)題。

該用戶也是我們的老客戶了，聽了這話也意識(shí)到了問(wèn)題。他按此方法試了試，結(jié)果是游泳池消毒片是沒有問(wèn)題的。是他們的員工沒有將洗滌劑沖洗干凈。

問(wèn)題解決了。因此，遇事先不要著急，要冷靜下來(lái)找原因。不要一有情況就著急，找到原因后就可以找方法解決了。

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